FAQ
….What is the Stars By Night stargazing tour? A guided experience in Fuerteventura's locations where our expert guides help you explore constellations, planets, nebulas, and more using telescopes and laser pointers. We share stories and science about the cosmos.
What can we expect to see? It varies by season/month but often includes planets, the Moon (phases), constellations, star clusters, galaxies (like Andromeda), maybe the Milky Way core (seasonal).
Will we use telescopes? Absolutely! Our expert star guides will set up professional telescopes at the viewing site and operate them to show you celestial highlights throughout the evening. In addition to telescopes, we provide high-quality binoculars and laser pointers to help identify constellations and stars. We'll walk you through each observation and explain exactly what you're seeing!
Do I need any astronomy knowledge? Absolutely not! Our tours are designed for everyone, from complete beginners to enthusiasts. Our guides explain everything clearly and are happy to answer questions.
How long does the tour last? 1.5 - 2hrs
Is the stargazing tour suitable for children? Is there an age limit? We warmly welcome families with children, though there are a few considerations to ensure everyone enjoys the experience:
Age Flexibility: There’s no strict age limit, but the tour involves late-night hours (typically 9 PM–midnight) and requires periods of quiet observation.
Supervision Required: Children must be closely supervised by parents/guardians to avoid disrupting the group’s focus or telescope time.
Free for Little Ones: Kids under 3 years old join for free.
What language(s) are the tours conducted in? We primarily work in English and Spanish.
--- Booking & Logistics ---
How do I book a tour? Booking is easy via our website! Click the 'Book Now' button, select your date, and follow the instructions." BOOK HERE
Meeting Point & Transportation Details: We welcome all guests at designated public meeting points that vary by tour location. Please note that all stargazing sites require transportation from these meeting points - they cannot be reached on foot (for example, our dunes observation site isn't accessible by walking from the meeting area).
For your convenience, we can also provide optional transportation from your accommodation and back. Personal vehicles are also welcome to follow our guide.
Tour Timing:
Meeting times always occur approximately 1 hour after sunset. While you may see approximate times listed (ranging from 18:00 to 21:00), your exact confirmed meeting time will be sent via Whatsapp/ email/text the night before your tour within these seasonal windows:
Summer Schedule (May-September): 20:30 - 21:45
Winter Schedule (October-April): 17:00 - 20:00
This sunset-based scheduling ensures optimal stargazing conditions while accounting for seasonal daylight variations. We appreciate your understanding of this flexible timing approach that helps us deliver the best possible experience under the stars.
What is your cancellation policy? Excursions are weather dependent. We may change the location/time. If you can't attend due to our changes, your deposit is transferable and valid indefinitely. Cancellations within 24 hours of the start time are fully refundable (email notification required). If you cancel after the 24hour period we withold your deposit to use another day/excursion, you can also transfer the deposit to someone else.
Do you offer private tours or group bookings? Yes we do, please see booking calendar for dates that are not covered by existing tours. We take a 50€ deposit to secure your date. The final cost will depend on what you choose for your observation, depending on the amount of people, location and if you need transport or not. Please write to us via info@starsbynight.es to enquire about a date.
--- What to Bring / How to Prepare ---
What should I wear? Evenings in Fuerteventura can get surprisingly cool, even in summer. We strongly recommend wearing warm layers, long trousers, closed-toe shoes, and bringing a jacket/fleece/hat. We provide rugs and blankets.
Can I take photos? Yes, you can bring a camera. However, flash photography is strictly prohibited as it ruins everyone's night vision. We are there to give you the experience of a night time stargazing opportunity.
Please note: Our focus is on your stargazing experience - while you’re welcome to bring cameras, our staff can’t assist with personal equipment, helping you take a photo or provide /lend equipment and tripods.
Bonus: As a memento, we’ll take your photo under the stars at the end of the tour—a small gift to remember your night!
--- Weather & Location ---
What happens if the weather is bad (clouds, rain, wind)? We completely understand how disappointing weather cancellations can be. We monitor weather closely. If conditions are unsuitable for stargazing (heavy cloud cover, rain, strong wind), we will try to reschedule or offer a full refund. We will contact you via whatsapp/email/sms the day before and even up to 2hours before if cancellation is necessary.
What happens if the weather is bad (clouds, rain, wind)? We understand how disappointing weather cancellations can be, which is why we carefully monitor conditions using multiple weather services. Here's our guarantee:
• Real-Time Monitoring: We track cloud cover, wind speeds, and precipitation up until tour time
• Proactive Communication: You'll receive direct notification via WhatsApp/email/SMS up to 2 hours before if weather deteriorates. If conditions prevent stargazing, we will either; reschedule your tour for another available night, or refund your deposit.
Important Notes:
• Please keep your phone accessible on tour day for updates.
• Final payment is only collected if we confirm the tour will run.
• Your safety and experience always come first - we never compromise on weather safety.
--- Other ---
Have more questions, how can I contact you? You can always whatsapp/message us on info@starsbynight.es or via +34 614501031. ..
¿Qué es el tour de observación de estrellas Stars By Night? Una experiencia guiada en lugares de Fuerteventura donde nuestros guías expertos te ayudan a explorar constelaciones, planetas, nebulosas y mucho más utilizando telescopios y punteros láser. Compartimos historias y ciencia sobre el cosmos.
¿Qué podemos esperar ver? Varía según la estación o el mes, pero a menudo incluye planetas, la Luna (fases), constelaciones, cúmulos estelares, galaxias (como Andrómeda), tal vez el núcleo de la Vía Láctea (estacional).
¿Utilizaremos telescopios? Por supuesto. Nuestros expertos guías astronómicos instalarán telescopios profesionales en el lugar de observación y los utilizarán para mostrarle los aspectos más destacados del cielo durante toda la velada. Tendrá la oportunidad de mirar por estos telescopios para observar. Además de telescopios, le proporcionaremos prismáticos de alta calidad y punteros láser para ayudarle a identificar constelaciones y estrellas. Nuestros guías ajustan cuidadosamente todo el equipo para garantizar que obtenga las mejores vistas posibles de los objetos más espectaculares del cielo nocturno. Le guiaremos en cada observación y le explicaremos exactamente lo que está viendo.
¿Necesito tener conocimientos de astronomía? En absoluto. Nuestras visitas están diseñadas para todo el mundo, desde principiantes hasta entusiastas. Nuestros guías le explicarán todo con claridad y estarán encantados de responder a sus preguntas.
¿Cuánto dura la visita? 1,5 - 2 h
¿La visita astronómica es apta para niños? ¿Hay algún límite de edad? Damos la bienvenida a familias con niños, aunque hay algunas consideraciones a tener en cuenta para que todos disfruten de la experiencia:
Flexibilidad de edad: No hay un límite de edad estricto, pero la visita se realiza a altas horas de la noche (normalmente de 21:00 a 24:00) y requiere periodos de observación en silencio.
Supervisión necesaria: Los niños deben estar supervisados de cerca por sus padres o tutores para evitar que interrumpan el enfoque del grupo o el tiempo de observación con el telescopio.
Gratis para los más pequeños: Los niños menores de 3 años entran gratis.
Qué esperar: Nuestras visitas son intergeneracionales, pero suele haber más adultos que niños. La experiencia implica escuchar con paciencia (por ejemplo, historias de constelaciones, observación con telescopio) y un mínimo de movimiento (para preservar la visión nocturna).
¿En qué idioma(s) se realizan las visitas? Trabajamos principalmente en inglés y español.
--- Reservas y logística ---
¿Cómo reservar un tour? ¡Reservar es fácil a través de nuestro sitio web! Haz clic en el botón 'Book Now', selecciona tu fecha y sigue las instrucciones." BOOK HERE
Detalles del Punto de Encuentro y Transporte: Recibimos a todos los invitados en puntos de encuentro públicos designados que varían según la ubicación del tour. Ten en cuenta que todos los sitios de observación requieren transporte desde estos puntos de encuentro - no se puede llegar a pie (por ejemplo, nuestro sitio de observación en las dunas no es accesible caminando desde el área de encuentro).
Para tu comodidad, también podemos proporcionar transporte opcional desde tu alojamiento y de regreso. Los vehículos personales también son bienvenidos para seguir a nuestro guía.
Horario del Tour: Los horarios de encuentro siempre ocurren aproximadamente 1 hora después del atardecer. Si bien puedes ver horarios aproximados listados (entre las 18:00 y las 21:00), tu hora de encuentro confirmada exacta se enviará por Whatsapp/email/texto la noche anterior a tu tour dentro de estas ventanas estacionales:
Horario de Verano (Mayo-Septiembre): 20:30 - 21:45
Horario de Invierno (Octubre-Abril): 17:00 - 20:00
Esta programación basada en el atardecer garantiza condiciones óptimas de observación de estrellas mientras tiene en cuenta las variaciones estacionales de luz diurna. Apreciamos tu comprensión con este enfoque flexible de horarios que nos ayuda a ofrecer la mejor experiencia posible bajo las estrellas.
¿Cuál es tu política de cancelación? Las excursiones dependen del clima. Podemos cambiar la ubicación/horario. Si no puedes asistir debido a nuestros cambios, tu depósito es transferible y válido indefinidamente. Las cancelaciones dentro de las 24 horas de la hora de inicio son reembolsables en su totalidad (se requiere notificación por email). Si cancelas después del período de 24 horas retenemos tu depósito para usar otro día/excursión, también puedes transferir el depósito a otra persona.
¿Ofrecen tours privados o reservas para grupos? Sí lo hacemos, por favor consulta el calendario de reservas para fechas que no estén cubiertas por tours existentes. Tomamos un depósito de 50€ para asegurar tu fecha. El costo final dependerá de lo que elijas para tu observación, dependiendo de la cantidad de personas, ubicación y si necesitas transporte o no. Por favor escríbenos a info@starsbynight.es para consultar sobre una fecha.
--- Qué traer / Cómo prepararse ---
¿Qué debo usar? Las noches en Fuerteventura pueden ser sorprendentemente frescas, incluso en verano. Recomendamos encarecidamente usar capas cálidas, pantalones largos, zapatos cerrados y traer una chaqueta/forro polar/gorro. Proporcionamos mantas y alfombras.
¿Puedo tomar fotos? Sí, puedes traer una cámara. Sin embargo, la fotografía con flash está estrictamente prohibida ya que arruina la visión nocturna de todos. Estamos allí para darte la experiencia de una oportunidad de observación de estrellas nocturna.
Por favor nota: Nuestro enfoque está en tu experiencia de observación de estrellas - aunque eres bienvenido a traer cámaras, nuestro personal no puede ayudar con equipo personal, ayudarte a tomar una foto o proporcionar/prestar equipo y trípodes.
Bonus: ¡Como recuerdo, tomaremos tu foto bajo las estrellas al final del tour—un pequeño regalo para recordar tu noche!
--- Clima y Ubicación ---
¿Qué pasa si el clima es malo (nubes, lluvia, viento)? Entendemos completamente lo decepcionantes que pueden ser las cancelaciones por clima. Monitoreamos el clima de cerca. Si las condiciones no son adecuadas para la observación de estrellas (nubosidad densa, lluvia, viento fuerte), intentaremos reprogramar u ofrecer un reembolso completo. Nos comunicaremos contigo por whatsapp/email/sms el día anterior e incluso hasta 2 horas antes si es necesaria la cancelación.
¿Qué pasa si el clima es malo (nubes, lluvia, viento)? Entendemos lo decepcionantes que pueden ser las cancelaciones por clima, por lo que monitoreamos cuidadosamente las condiciones usando múltiples servicios meteorológicos. Aquí está nuestra garantía:
• Monitoreo en Tiempo Real: Rastreamos la nubosidad, velocidad del viento y precipitación hasta el momento del tour
• Comunicación Proactiva: Recibirás notificación directa vía WhatsApp/email/SMS hasta 2 horas antes si el clima empeora. Si las condiciones impiden la observación de estrellas, nosotros; reprogramaremos tu tour para otra noche disponible, o reembolsaremos tu depósito.
Notas Importantes:
• Por favor mantén tu teléfono accesible el día del tour para actualizaciones.
• El pago final solo se cobra si confirmamos que el tour se realizará.
• Tu seguridad y experiencia siempre son lo primero - nunca comprometemos la seguridad climática.
--- Otros ---
¿Tienes más preguntas, cómo puedo contactarte? Siempre puedes whatsappear/mensajearnos a info@starsbynight.es o vía +34 614501031. ….